นโยบายความเป็นส่วนตัว omo112

1 ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย omo112 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ omo112.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ omo112 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิกถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

omo112 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาการใช้งาน, เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แม่นยำ)
• ข้อมูลคุกกี้: ค่าคุกกี้และข้อมูลเซสชัน สำหรับการใช้งานที่สะดวกขึ้น

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี omo112 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

omo112 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้

3.1 เพื่อการให้บริการหลัก (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)

• การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชี
• การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ร้องขอ
• การติดต่อสื่อสารกับสมาชิกเรื่องบัญชีและบริการ

3.2 เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (ฐาน: พันธะทางกฎหมาย)

• การตรวจสอบอายุสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• การป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย (AML/KYC)
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 เพื่อประโยชน์อันชอบธรรม (ฐาน: Legitimate Interests)

• การวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการของ omo112
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีซ้ำซ้อน
• การรักษาความปลอดภัยของระบบและฐานข้อมูล
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

3.4 เพื่อการตลาด (ฐาน: ความยินยอม)

omo112 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้แก่สมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้ สมาชิกสามารถถอนความยินยอมและยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการหลัก

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

omo112 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกัน

omo112 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานภาครัฐและการบังคับใช้กฎหมาย

omo112 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ omo112 แนะนำให้สมาชิกอนุญาตคุกกี้ขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

omo112 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• ระบบ Firewall และ IDS: มีระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

omo112 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ตามระยะเวลาที่ระบุในหัวข้อคุกกี้ข้างต้น

7.2 กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา omo112 จะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมายังบุคคลใดได้อีก

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก omo112 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี omo112 อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรฐานสัญญาที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง

omo112 จะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

omo112 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ omo112 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะแสดงถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ omo112 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ omo112 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ